敦賀商工会議所TOP
接客業(販売・飲食・観光・宿泊 等)の方必見!!
「インバウンド(訪日外国人)対策」に備えた
“集客・販売力”強化セミナーのご案内

主催 / 敦賀商工会議所

 当地域(敦賀市)では、本年の大型クルーズ船「ダイヤモンド・プリンセス」敦賀初寄港、来年の「福井しあわせ元気国体・大会」、平成34年度末の「北陸新幹線の敦賀延伸」等により、今後多くの訪日外国人観光客等に接する機会が増えることとなります。そこで、本セミナーでは、中華圏観光客の誘致やアテンド業務で訪日観光客を知り尽くした講師が、現場で実践できる接客販売のコツを伝授するとともに、国や県の担当者により、消費税免税店制度等について説明致します!!
日時 平成29年8月2日(水) 14:00〜17:00
場所 敦賀商工会館 6階ホール
内容 第1部【14時〜16時】
テーマ「訪日外国人の購買意欲を引き出す 集客・販売方法」
講 師:斉藤 茂一 氏(レジャーサービス研究所 代表)
※講師の詳細は下部分をご覧下さい。
@インバウンド(訪日外国人)ビジネスとは?
A観光客が押し寄せる集客、PRのコツ
  ・地図入りショップカードは重要な宣伝販促ツール
  ・写真撮影不可の店は損をする!
B増加する中華圏観光客への接客販売のコツ
  ・ツアー客の購買意欲を刺激する方法
  ・中華圏観光客に人気のアイテムとは?
  ・すぐに出来る売上げを伸ばす「メモPOPの活用」
C飲食店・ホテル・タクシー業界の対応法
  ・居酒屋に客単価 数万円の超上客が来店する
  ・外国人対応のメニュー表示の方法
  ・中華圏観光客に喜ばれるホテルの設備
  ・あるタクシー運転手の工夫成功の事例 等
第2部【16時〜16時30分】
テーマ「訪日外国人旅行者の受入環境整備について」
説明者:上井 久仁彦 氏(中部運輸局 観光部 観光企画課 課長補佐)
@観光ビジョン実現プログラム2017について
A受入環境整備について
B免税制度について 等
第3部【16時30分〜17時00分】
テーマ「海外誘客による地域活性化について」(予定)
説明者:島田 英夫 氏(福井県 観光営業部 広域誘客課 課長)
@県内の海外誘客の現状について
A外国人受入環境整備について 他


主幹講師 斉藤 茂一 氏 
レジャーサービス研究所 代表
略歴 1962年生まれ。潟Iリエンタルランドを経て、1992年レジャー施設の運営サービスのコンサルタント会社へ転職。その後、2000年より中国へ進出し、販売サービス指導の講師を務め、2004年レジャーサービス研究所を日本と上海に開設してインバウンド事業を開始する。中国で開催する研修会は15省で延べ2万人超の参加者を数える。東京都観光まちづくりアドバイザーも担当。インバウンドビジネスの接客販売指導の第一人者。
【著書】『中国人観光客にもっと売る「新おもてなし術」』 他


申込み方法 下記より申込書をダウンロードして、必要事項を記入の上、当所宛にFAX(0770−24−1311)または、郵送して、お申込み下さい。
申込書データ 

PDF書類をご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。下のアイコンをクリックし、ダウンロードしてください



◆お申込み・お問合せ先◆

敦賀商工会議所 中小企業相談所 担当:川端・藤野

〒914−0063  福井県敦賀市神楽町2丁目1−4

TEL:0770−22−2611    FAX:0770−24−1311